Политика обработки персональных данных

Редакция от 27 октября 2026 года. Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральному закону от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Действует для сайта stpotolkov.ru и всех его страниц. Актуальная редакция всегда доступна по адресу stpotolkov.ru/policy.

Термины

Персональные данные — любая информация, которая прямо или косвенно относится к определённому человеку: имя, телефон, адрес, IP-адрес, данные cookies.
Обработка персональных данных — любое действие с ними: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача, удаление и другие.
Оператор — тот, кто решает, зачем и как обрабатывать данные, и отвечает за это.
Пользователь — любой посетитель сайта stpotolkov.ru.
Cookies — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере, чтобы запоминать настройки и собирать статистику.

1. Оператор

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Мешков Донат Анатольевич («Студия потолков»), ИНН 352535166513, ОГРНИП 321352500016926 (далее — Оператор).

Адрес для обращений: г. Вологда, Пречистенская наб., д. 74, оф. 4. Телефон: 8 (8172) 58-07-70. Электронная почта: deletedef@yandex.ru.

2. Чьи и какие данные мы обрабатываем

Данные посетителей сайта и людей, которые оставили заявку:

Данные	Откуда получаем	Зачем
Имя, номер телефона	Форма заявки на сайте, звонок	Перезвонить, проконсультировать, записать на замер, рассчитать смету
Адрес объекта, сведения о помещении	Разговор с менеджером	Выезд на замер, смета, договор и монтаж
Файлы cookies, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, действия на сайте	Автоматически, через Яндекс Метрику	Понять, как пользуются сайтом, и сделать его удобнее; оценить рекламу

Мы не обрабатываем специальные категории данных (здоровье, убеждения и т. п.) и биометрические данные. Для скидки пенсионерам, новосёлам и многодетным документ показывают при заключении договора; его копии через сайт не собираются.

3. Основания обработки

Согласие человека на обработку данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — для заявок и cookies.
Заключение и исполнение договора, стороной которого является человек (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — для замера, сметы и монтажа.
Исполнение обязанностей по закону, например налогового и бухгалтерского учёта (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

4. Что мы делаем с данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление) лицам из раздела 5, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка смешанная: вручную и с помощью компьютерных программ.

Мы не продаём данные, не делаем рассылок и не звоним с рекламой без отдельного согласия.

5. Кому передаём данные

Только тем, кто помогает нам работать, по договору и в минимальном объёме:

конструктор сайтов Tilda — работа сайта и форм заявок;
CRM-система amoCRM — учёт заявок и работа с ними;
ООО «Яндекс» (Яндекс Метрика) — статистика сайта;
оператор связи — звонки клиентам;
государственные органы — только когда этого требует закон.

Данные хранятся в базах данных на территории России. За рубеж мы их не передаём.

6. Сроки хранения

Данные заявки храним до отзыва согласия, но не дольше 3 лет с последнего обращения. Данные клиентов по договору — в течение срока действия договора и гарантии, а для бухгалтерских документов — столько, сколько требует закон. Потом данные уничтожаем.

7. Как мы защищаем данные

Доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы, по личным паролям. Мы используем защищённое соединение (HTTPS), назначили ответственного за обработку данных и знакомим сотрудников с этой политикой.

8. Ваши права

Вы можете:

узнать, какие ваши данные у нас есть и как мы их обрабатываем;
попросить исправить, заблокировать или удалить их;
отозвать согласие на обработку;
пожаловаться в Роскомнадзор или в суд.

Напишите на deletedef@yandex.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» или «Запрос по персональным данным», либо отправьте письмо на адрес из раздела 1. Ответим в течение 10 рабочих дней. После отзыва согласия прекратим обработку и уничтожим данные в течение 30 дней, если закон не обязывает их хранить.

Пользователь указывает о себе только достоверные данные и сообщает, если они изменились. Оставлять данные другого человека можно только с его согласия; за недостоверные или чужие данные отвечает тот, кто их передал.

9. Cookies

Сайт использует cookies и Яндекс Метрику. Отключить cookies можно в настройках браузера; сайт при этом продолжит работать.

10. Изменение политики

Мы можем обновлять политику. Актуальная редакция всегда опубликована по адресу stpotolkov.ru/policy и действует с момента публикации.

Согласие на обработку персональных данных